Wenn man an ein Online-Casino denkt, sind es oft die großen Namen wie Betway oder 888sport, die im Kopf herumspinnen. Doch hinter all diesen bekannteren Marken gibt es auch kleinere Anbieter, die sich in der Konkurrenz behaupten wollen. Ein solches Casino ist Patrick Spins, das auf den ersten Blick https://patrickspins.de/ eine eher unscheinbare Erscheinung präsentiert, aber unter der Oberfläche doch einige interessante Merkmale birgt.
Brand Overview
Patrick Spins wurde im Jahr 2018 gegründet und wird von einer britischen Gesellschaft betrieben. Der Hauptsitz des Unternehmens befindet sich auf den Malta. Das Casino ist also komplett europäisch geprägt, was auch an der verwendeten Sprache deutlich wird: Die Website ist komplett auf Englisch gehalten. In dem Online-Casino findet man eine Vielzahl von Spielvarianten, die in verschiedenen Kategorien zu finden sind.
Registration Process
Zurück zur Anmeldung bei Patrick Spins. Hier gibt es zwei Möglichkeiten, ein neues Konto zu erstellen: Entweder geht man direkt auf die Startseite und klickt sich dann über den Button “Jetzt spielen”, oder indem man den speziellen Registrierungslink aus der Hauptnavigation oben rechts anklickt.
Beide Möglichkeiten führen automatisch zum Anmeldeformular, das wie folgt aussieht: Einem Formfeld, in dem nach dem Vor- und Zunamen gefragt wird, einem weiteren Feld für die E-Mail-Adresse (die als Username fungiert) sowie zwei Textboxen für Passwort und Passwortsuche. Diese sind durch ein Auge am Ende des jeweiligen Feldes leicht erkennbar.
Ein wichtiger Punkt: Das Casino bietet keine direkte Anmeldung über soziale Netzwerke wie Facebook oder Google an. Bei dieser Besonderheit handelt es sich nicht um einen Mangel, sondern vielmehr als Vorteil für die Privatsphäre der Benutzer.
Bei dem abschließenden Schritt wird auch gefragt, ob man ein Newsletter erhalten möchte. Dies ist optional und kann jederzeit in den Einstellungen abgemeldet werden.
Account Features
Sobald das Konto erstellt wurde, hat der Spieler Zugriff auf sein Profil. Hier können alle Daten, die im Registrierungsprozess eingegeben wurden, bearbeitet werden. Wenn man sich zum Beispiel entscheidet, seinen Vornamen zu ändern, muss dies über den speziellen Button in der Oberlinkenavigation geschehen.
Das Profil kann auch für Sicherheitszwecke verwendet werden: Hier kann eine weitere E-Mail-Adresse zur Wiederherstellung des Passworts eingebunden werden. Darüber hinaus gibt es die Möglichkeit, sich von einer anderen Person per Postkarte zum Beispiel über ein Casino-Konto wieder einzuloggen.
Für Benutzer mit einem Account ist es auch möglich, den Status ihres Kontos zu überprüfen: Hier wird beispielsweise angezeigt, ob das Konto aktiviert ist oder nicht. Wenn man sein Konto auflösen möchte, kann dies über einen speziellen Link in der Obermenü-Spur erfolgen.
Bonussen und Promotionen
In dem Online-Casino gibt es mehrere Boni für die Spieler: Ein Willkommenspaket besteht aus einem Startguthaben von 100 € sowie weiteren 5 Free Spins pro Tag für 10 Tage. Der Bonus ist mit einer Höchstauszahlung von 500 € verbunden, aber hier ist noch wichtig zu beachten: Die Bedingungen für den Willkommensbonus betragen 30-fache Umsatzpflicht.
Außerdem gibt es eine weitere Promotion im Casino: Das “Monday Madness”-Offer. Hier gibt es insgesamt 5 Boni von jeweils bis zu €50 pro Monat, die mit der ersten Einzahlung in einem bestimmten Zeitraum ausgelöst werden.
Zahlungsanbieter und Zahlungen
Patrick Spins unterstützt eine Vielzahl an Bezahlmethoden. Unter den vorgesehenen Zahlungsanbietern finden sich beispielsweise Skrill, Neteller oder PayPal, aber auch klassische Kreditkarten wie Mastercard oder Visa.
Die Ein- und Auszahlungen können über das Profil im Casino erfolgen: Hier gibt es für die beiden genannten Vorgänge jeweils einen speziellen Button. Sobald man sich anmeldet, öffnet sich ein Seitenfenster mit der Anforderung aller erforderlichen Daten zu den Zahlungsanbietern.
In dem Online-Casino werden 1 bis 5 Tage benötigt für die Auszahlung von Gewinnen.
Spielbereiche
Die Games können auf der Website unter dem Punkt “Spiele” erreichbar werden. Hier sind insgesamt 700 Slotmaschinen und weitere Spiele wie Roulette, Blackjack oder Baccarat zu finden.
Das Online Casino bietet auch ein separates Fenster zur Weiterempfehlung von Spielen an. Dies kann nicht nur bei neuen Spielern hilfreich sein. Außerdem gibt es das “Favoriten”-Menü für persönliche Auswahl von Spieltitel.
Spielsoftware
Die Spiele im Patrick Spins sind allesamt von renommierten Anbietern wie Microgaming, NetEnt oder Evolution Gaming abgeleitet. Einige Beispiele finden sich unter dem Begriff “Famous Games” auf der Website des Casinos.
Auch wenn keine speziellen Details zu den verfügbaren Spielen vorhanden sind und die Suchfunktion im Menü nicht arbeitet, bietet Patrick Spins eine Vielzahl an Tischen- und Brettspielen für das Live Casino. Dieses findet sich unter dem Begriff “Live-Spiele” auf der Hauptseite.
Mobiles Gameplay
Patrick Spins kann auch über das Smartphone abgerufen werden. Hierfür ist keine spezielle App erforderlich, da die Website responsiv entwickelt wurde: Die Menüelemente passen automatisch an den Bildschirm des Smartphones an.
Im mobilen Modus können alle Funktionen des Casinos bedient werden: So kann man sich anmelden und sogar ein Konto erstellen. Zudem ist auch der Zugriff auf das Live-Casino und die Auswahl an Spielen möglich.
Sicherheit und Lizenzen
Patrick Spins unterhält eine Lizenz vom Malta Gaming Authority, einem bekannt für seine strengen Richtlinien zur Vermeidung von Glücksspielabhängigkeit. Auch wenn dies nicht direkt als Vorteil des Online Casinos gilt, ist diese Tatsache zumindest neutral.
Bezüglich der Sicherheit kann gesagt werden, dass Patrick Spins eine SSL-Verschlüsselung anwendet. Diese Sicherheitsmaßnahme gewährleistet, dass die Daten aller Spieler in einem sicheren Rahmen behandelt werden und nicht von Unbefugten zugänglich sind.
Kunden-Service
Der Kunde kann sich jederzeit per E-Mail oder per Kontaktformular im Casino um Hilfe bewerben. Dies ist besonders nützlich für Anfänger, die Fragen zu bestimmten Funktionen des Casinos haben.
Im direkten Vergleich mit dem Support von größeren Online-Spielern wie Betway wird dieser jedoch als etwas langsamer wahrgenommen: Es dauert also einige Stunden bis hin zu einigen Tagen, um auf eine Antwort der Kundschaftsmitarbeiter zu gelangen.
Benutzererlebnis
Die User-Experience bei Patrick Spins ist mit 3 von 5 Sternen eher durchschnittlich. Zwar bietet das Casino viele nützliche Funktionen wie die Option zum eigenen Profil, aber auch die Navigation könnte etwas intuitiver sein.
Wenn man sich beispielsweise an der Startseite befindet und ein bestimmtes Spiel suchte, muss dieser Schritt über mehrere Klicks in das “Spiele”-Menü zurückgelegt werden. Daher ist eine bessere Sortierung mit Filterfunktion wünschenswert.
Abschluss
Insgesamt kann Patrick Spins als kleines aber feines Online-Casino gewürdigt werden, welches jedoch noch nicht an die Stelle der bekannteren Anbieter rücken wird. Die Spieler können auf eine Vielzahl an Spielen zugreifen und mit dem Casino in direktem Kontakt treten.
Die wichtigste Verbesserung, die zu empfehlen ist: Eine bessere Navigation für den User sowie eine leichtere Auffindbarkeit von Spielern im “Spiele”-Menü.
